Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 juni 2026

1. Wie we zijn

Paw Player ("wij", "ons") exploiteert de mediaspeler-app Paw Player en de website op pawplayer.app. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom en hoe we ze beschermen.

2. Wat we verzamelen

We verzamelen alleen de minimale gegevens die nodig zijn om de app te laten werken en betalingen te verwerken:

• Apparaat-identificatoren: het MAC-adres en de apparaatsleutel van het apparaat waarop Paw Player draait. Deze worden uitsluitend gebruikt om je apparaat te identificeren voor activering en het synchroniseren van afspeellijsten.
• Afspeellijstgegevens: de M3U-URL's of Xtream-gegevens die je via onze website toevoegt, zodat de app ze kan synchroniseren. Versleuteld opgeslagen.
• Betalingsregistratie: het feit dat je een betaling hebt voltooid (tijdstip, referentie van de verwerker, bedrag, valuta). We ontvangen of bewaren je kaartgegevens niet — die worden verwerkt door Paddle (web) of Google (Play Store).
• E-mailadres: alleen als je contact opneemt met support. Gebruikt om te antwoorden.

We verzamelen niet: je kijkgeschiedenis, de streams die je kijkt, je IP-adres (afgezien van standaard serverlogs die 7 dagen worden bewaard tegen misbruik), je locatie, advertentie-ID's, contacten, foto's of enige andere persoonlijke informatie.

3. Waarom we het verzamelen

Elk gegeven dient een specifiek, beperkt doel:

• Apparaat-MAC + sleutel: om te controleren of je apparaat geactiveerd is en om je afspeellijsten te synchroniseren.
• Afspeellijstgegevens: zodat ze in de app verschijnen nadat je ze via de website hebt toegevoegd.
• Betalingsregistratie: om je activering te honoreren en restituties te verwerken.
• E-mail: om te reageren op supportverzoeken die je zelf start.

4. Rechtsgrondslag (AVG)

Voor gebruikers in de EU/EER verwerken we gegevens op de volgende grondslagen:

• Overeenkomst (art. 6, lid 1, b): we hebben je apparaatsleutel en afspeellijstgegevens nodig om de dienst te leveren waarvoor je hebt betaald.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f): minimale serverlogs ter voorkoming van fraude.
• Toestemming (art. 6, lid 1, a): voor optionele functies die verder gaan dan de kerndienst.

5. Derden

We delen gegevens met deze verwerkers uitsluitend om de dienst te leveren:

• Paddle — verwerkt websitebetalingen als merchant of record. Ziet je factuurgegevens, niet je afspeellijsten. Hun privacybeleid.
• Google Play Store — verwerkt Play Store-abonnementen. Valt onder de voorwaarden van Google.
• RevenueCat — beheert de abonnementsstatus voor Play Store-aankopen. Hun privacybeleid.
• Cloudflare — DNS, CDN en basale DDoS-bescherming voor onze website. Ziet standaard HTTP-verzoekgegevens.

We delen je gegevens nooit met adverteerders, datahandelaren of marketingnetwerken.

6. Bewaartermijnen

• Actieve apparaatgegevens: bewaard zolang je activering geldig is (levenslange activeringen: onbepaald; abonnementen: tot opzegging + 30 dagen).
• Serverlogs: 7 dagen.
• Betalingsgegevens: 10 jaar (vereist door Turkse belastingwetgeving).
• Support-e-mails: 24 maanden na het laatste antwoord.

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

• De gegevens in te zien die we over je bewaren;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Verwijdering van je gegevens te verzoeken (met inachtneming van de hierboven genoemde wettelijke bewaarplichten);
• Je gegevens in machineleesbare vorm te exporteren;
• Toestemming voor optionele verwerking in te trekken.

Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact op via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

8. Kinderen

Paw Player is niet gericht op kinderen onder de 13. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 13. Als je denkt dat een kind ons gegevens heeft gegeven, neem dan contact op en we verwijderen ze.

9. Beveiliging

Alle verbindingen met onze website en API gebruiken TLS 1.3. Afspeellijstgegevens worden versleuteld opgeslagen. We volgen gangbare praktijken uit de sector om je gegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig veilig. Bij een inbreuk die je gegevens raakt, informeren we jou en de betrokken autoriteiten binnen 72 uur, zoals de AVG vereist.

10. Wijzigingen in dit beleid

Als we wezenlijke wijzigingen in dit beleid aanbrengen, melden we dat ten minste 14 dagen voordat ze ingaan op de website. Kleine verduidelijkingen kunnen zonder aankondiging worden doorgevoerd.

11. Contact

Privacyvragen: [email protected]
Ondersteuning: [email protected]