كيف يمكننا المساعدة؟

نحن فريق صغير — عادةً ما تصلك ردودنا خلال 24 ساعة، وغالبًا أسرع بكثير. بلا روبوتات، بلا ردود جاهزة، وبلا انتظار في طابور.

الدعم العام

التطبيق لا يعمل كما هو متوقّع، أو تعذّرت إضافة قائمة تشغيل، أو دليل البرامج غير متوفّر لبلدك، أو أي أمر آخر.

المدفوعات والاسترداد

أسئلة حول فاتورتك، أو طلبات الاسترداد خلال 14 يومًا، أو مشكلات التفعيل بعد الدفع.

الخصوصية والبيانات

طلبات الوصول إلى البيانات أو حذفها أو أي أسئلة أخرى تتعلق باللائحة العامة لحماية البيانات. نردّ خلال 30 يومًا.

كن موزّعًا

اشترِ أرصدة التفعيل بالجملة بخصم على الكمية، واستخدم رصيدًا واحدًا لفتح جهاز العميل. أنت تحدّد سعرك الخاص، ويمكنك الدفع مقابل جهاز قبل تشغيله أصلًا — يُطبَّق الرصيد تلقائيًا عند أول اتصال لذلك الجهاز.

قدّم طلبك عبر الإنترنت

أنت موزّع بالفعل؟ افتح لوحتك.

أوقات الاستجابة: الدعم خلال 24 ساعة (غالبًا أقل من ساعتين خلال ساعات العمل الأوروبية). الفوترة خلال 24 ساعة. طلبات الخصوصية خلال 30 يومًا كما تقتضي اللائحة العامة لحماية البيانات.