Como podemos ajudar?

Somos uma equipe pequena — normalmente você recebe resposta em até 24 horas, muitas vezes bem antes. Sem bots, sem respostas prontas, sem fila de espera.

Suporte geral

O app não funciona como esperado, não consegue adicionar uma playlist, falta o guia do seu país, ou qualquer outra coisa.

Pagamentos e reembolsos

Dúvidas sobre sua nota fiscal, pedidos de reembolso em até 14 dias ou problemas de ativação após o pagamento.

Privacidade e dados

Pedidos de acesso a dados, pedidos de exclusão ou outras questões relacionadas ao GDPR. Respondemos em até 30 dias.

Torne-se revendedor

Compre créditos de ativação em volume com desconto e gaste um para desbloquear o dispositivo de um cliente. Você define seu próprio preço e pode pagar por um aparelho antes mesmo de ele ser ligado — o crédito se aplica sozinho na primeira vez que aquele aparelho se conecta.

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Tempos de resposta: Suporte em até 24 horas (muitas vezes menos de 2 horas no horário comercial europeu). Faturamento em até 24 horas. Pedidos de privacidade em até 30 dias, conforme exige o GDPR.