Política de Privacidad

Última actualización: 17 de junio de 2026

1. Quiénes somos

Paw Player («nosotros») opera la aplicación reproductora multimedia Paw Player y el sitio web pawplayer.app. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, por qué y cómo los protegemos.

2. Qué recogemos

Recogemos solo los datos mínimos necesarios para operar la app y procesar los pagos:

• Identificadores del dispositivo: la dirección MAC y la clave del dispositivo que ejecuta Paw Player. Se usan únicamente para identificar tu dispositivo para la activación y la sincronización de listas.
• Datos de listas: las URL M3U o credenciales Xtream que añades a través de nuestro sitio web, para que la app pueda sincronizarlas. Se almacenan cifradas.
• Registro de pago: el hecho de que completaste un pago (marca de tiempo, referencia del procesador, importe, moneda). No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta — los gestiona Paddle (web) o Google (Play Store).
• Dirección de correo: solo si contactas con soporte. Se usa para responderte.

No recogemos: tu historial de visionado, los streams que ves, tu dirección IP (más allá de los registros de servidor estándar conservados 7 días para prevención de abusos), tu ubicación, identificadores publicitarios, contactos, fotos ni ninguna otra información personal.

3. Por qué lo recogemos

Cada dato sirve a un propósito concreto y limitado:

• MAC + clave del dispositivo: para comprobar si tu dispositivo está activado y sincronizar tus listas.
• Datos de listas: para que aparezcan en la app después de añadirlas desde el sitio web.
• Registro de pago: para respetar tu activación y tramitar reembolsos.
• Correo: para responder a las solicitudes de soporte que inicies.

4. Base jurídica (RGPD)

Para usuarios de la UE/EEE, tratamos los datos sobre estas bases:

• Contrato (art. 6.1.b): necesitamos tu clave de dispositivo y los datos de tus listas para prestar el servicio que has pagado.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): registros de servidor mínimos para prevenir el fraude.
• Consentimiento (art. 6.1.a): para funciones opcionales que van más allá del servicio principal.

5. Terceros

Compartimos datos con estos encargados del tratamiento estrictamente para prestar el servicio:

• Paddle — procesa los pagos del sitio web como comerciante registrado. Ve tus datos de facturación, no tus listas. Su política de privacidad.
• Google Play Store — procesa las suscripciones de Play Store. Se rige por los términos de Google.
• RevenueCat — gestiona el estado de las suscripciones de Play Store. Su política de privacidad.
• Cloudflare — DNS, CDN y protección DDoS básica para nuestro sitio web. Ve datos estándar de las peticiones HTTP.

Nunca compartimos tus datos con anunciantes, intermediarios de datos ni redes de marketing.

6. Conservación de datos

• Registros de dispositivos activos: se conservan mientras tu activación sea válida (activaciones de por vida: indefinidamente; suscripciones: hasta la cancelación + 30 días).
• Registros de servidor: 7 días.
• Registros de pago: 10 años (exigido por la legislación fiscal turca).
• Correos de soporte: 24 meses desde la última respuesta.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti;
• Corregir cualquier dato inexacto;
• Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a los requisitos legales de conservación indicados arriba);
• Exportar tus datos en un formato legible por máquina;
• Retirar el consentimiento para cualquier tratamiento opcional.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]. Respondemos en 30 días.

8. Menores

Paw Player no está dirigido a menores de 13 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

9. Seguridad

Todas las conexiones a nuestro sitio web y API usan TLS 1.3. Los datos de listas se almacenan cifrados. Seguimos prácticas estándar del sector para proteger tus datos, pero ningún sistema es perfectamente seguro. En caso de una brecha que afecte a tus datos, te notificaremos a ti y a las autoridades competentes en 72 horas, según exige el RGPD.

10. Cambios en esta política

Si realizamos cambios sustanciales en esta Política, te lo notificaremos en el sitio web al menos 14 días antes de que entren en vigor. Las aclaraciones menores pueden actualizarse sin aviso.

11. Contacto

Consultas de privacidad: [email protected]
Soporte: [email protected]